condiciones generales

Conoce cuales son las condiciones generales previas a toda ruta guiada. Trabajamos con todas las medidas  para velar por tu seguridad.

LAS ACTIVIDADES Y CURSOS INCLUYEN LAS ACTIVIDADES Y CURSOS NO INCLUYEN Condiciones Generales

INCLUIDO

1.- Las actividades, programas y cursos se impartirán por técnicos deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencia, con competencias en la formación y conducción de actividades de escalada, media montaña y esquí alpino.

2.- Seguro de asistencia sanitaria y de rescate en caso de accidente en todas las actividades contratadas.

3.- Seguro de Responsabilidad Civil contratado por el guía.

4.-Material de seguridad necesario para la actividad (cuerdas, mosquetones, friends…).

NO INCLUIDO

1.- Desplazamiento hasta el lugar de inicio de la actividad.

2.- Alojamiento, comida y transporte durante el desarrollo de la actividad (incluidos el guía).

3.- Lo que no se especifique en la ficha de la actividad.

CONDICIONES GENERALES

Condiciones de contratación

1.-Las actividades, programas y cursos se impartirán por  Guías de montaña UIAGM,  o técnicos deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencia, con competencias en la formación y conducción de actividades en Alta Montaña.

2.-PICOS A VISTA se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo. Así mismo se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañero/as sin que eso implique derecho de reembolso. 
3.-Si un cliente/a o alumno/a no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, el Guía podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para  adaptarse al nivel del participante.
Así mismo, el guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad.
Los ratios Guía/cliente se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el nÚmero mínimo acordado por curso o actividad. 
4.- El cliente/a o alumno/a tiene la obligación de informar a PICOS A VISTA sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

5.-De acuerdo con el Decreto 56/2003 por el cual se regulan las actividades físico-deportivas en el medio natural, todo el que practique el Excursionismo o Alpinismo debería de estar cubierto por un seguro de accidentes. 
 Para les actividades  en España PICOS A VISTA proporcionará un seguro de accidente diario y un seguro de responsabilidad civil.
6.-Es responsabilidad del cliente/a su propio transporte hasta  el lugar de inicio de la actividad acordado
El contrato y la responsabilidad de PICOS A VISTA afectan exclusivamente al trabajo directo de sus Guías y a la organización de la actividad. 

7.-La pérdida, negligencia o mal uso del material, por parte del cliente/a, aportado por PICOS A VISTA (más allá del desgaste lógico o por causa de  fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado.


Inscripción y reservas

1.-La reserva  se realizará por correo electrónico o bien vía telefónica.

2.-El Participante abonará un anticipo del 50% del coste total de la actividad a PICOS A VISTA . Se realizará el pago por transferencia bancaria al número de cuenta  que se indique al cliente, indicando en la transferencia el nombre del cliente y del programa así como las fechas de la actividad contratada.



3.-El 100% del coste total de la actividad deberá ser abonado   antes del inicio de la actividad contratada. 

4-Los precios de las actividades son en Euros y por persona, e incluyen los servicios directos de PICOS A VISTA  y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte, teleféricos…) será a cargo del cliente/a (salvo que se especifique lo contrario) 

5.- En el precio de la actividad: 

SI estará incluido el material colectivo de seguridad que será aportado por PICOS A VISTA así como cierto material personal aquí detallado (crampones, piolet, arnés, casco, ARVA, pala, sonda) 
No estará incluido el material individual/personal del participante (esquís, botas, ropa…) En cada ficha técnica se especificará el equipo personal necesario que el cliente deberá aportar para el desarrollo de cada actividad. 

Política de cancelaciones

1.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a PICOS A VISTA en las cuantías que a continuación se indican:

a.)- Habrá una penalización del 20% del total de la actividad si se produce la anulación con más de 2 días a la fecha de inicio de la actividad.

b.)- Habrá una penalización del 50% del total de la actividad si se cancela en las 48h horas anteriores a la actividad. Asimismo la no presentación del cliente en la fecha y hora indicados también implicará la perdida de las cantidades anticipadas en concepto de reservas (50 %)

2.-¿Cuándo se considera iniciada la actividad? . :En el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro acordados.

3.-Si el guía de  PICOS A VISTA decide anular la actividad por razones meteorológicas o de seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada  o mediante acuerdo con el cliente se postergará dicha actividad. 

4.-Desde la confirmación de la reserva ( mediante el pago del 50% de la actividad ) el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume/en su/s nombre/s y todas y cada una de estas Condiciones Generales